Как вернуть деньги за некачественный ремонт автомобиля

Если вы обратились в частный автосервис, а там произвели некачественный ремонт, то необходимо как можно раньше зафиксировать не устраивающую вас работу.

ВАЖНО! Гарантия на ремонт — 20 дней или 2.000 км, что наступит раньше!!!

Обычно такие мастерские могут произвести некачественную покраску, неправильно или неграмотно установить какие-то агрегаты в авто, или, вообще, поставить вам деталь б/у.

Некачественный ремонт автомобиля — что делать

Некачественный ремонт автомобиля — что делать

Сыграть в пользу хозяина некачественно отремонтированного автомобиля сможет:

  1. Договор с автосервисом. Если этот документ не предусматривает каких-то особенных условий, то владелец автомобиля сможет обратиться для повторного бесплатного ремонта или потребовать соответствующую компенсацию,
  2. В ремонтную мастерскую стоит приезжать с товарищем или родственником. Этот человек впоследствии сможет выступать в качестве свидетеля,
  3. Нужно обязательно подтверждать оплату той или иной работы соответствующими документами. Это могут быть квитанции или чеки, которые затем можно будет предоставлять как в саму мастерскую, так и в судебные органы для решения споров по поводу некачественного ремонта.

Если разногласия между владельцем автомобиля и мастерской не удаётся решить мирно, то в дело может вступить суд.

В некоторых ситуациях назначается независимая экспертиза, результаты которой водитель может получить самостоятельно ещё перед обращением в суд. Делают это в случаях, когда:

  1. вина автосервисом не признаётся,
  2. сам истец не может предоставить убедительные доказательства своей правоты,
  3. само дело вызывает некоторые сомнения у суда.

Независимая техническая экспертиза — дорогостоящее удовольствие. Кто ее будет оплачивать? На усмотрение суда, но чаще всего тот, кто на ней настаивает. Впоследствии стоимость экспертизы взыскивается с виновника.

Претензия на некачественный ремонт автомобиля

На самом деле здесь вариантов всего два. Первый – это сама мастерская, в которой сделали тот самый некачественный ремонт. Если положительного ответа здесь получить не удаётся, то владельцу автомобиля нужно обращаться в суд.

Такое обращение должно быть правильно составлено. Сделать это помогают соответствующие специалисты.

Некачественный ремонт автомобиля по ОСАГО

Некоторые сервисы, которые выполняют ремонтные работы в сотрудничестве со страховыми компаниями, могут недобросовестно относиться к своим обязанностям. При некачественном ремонте по ОСАГО нужно:

  1. Провести независимую экспертизу. Для этого обычно обращаются в независимую СТО, в котором смогут подтвердить претензии хозяина авто,
  2. Затем, имея на руках соответствующие результаты экспертизы, владельцу нужно буде составить претензию для страховой компании,
  3. Иногда ответа от страховой приходится ждать около полутора месяцев,
  4. После получения разъяснений от страховой можно идти в суд. Но спустя 1,5 месяца ответа можно не дождаться, о чём стоит указывать в иске.
  5. Владельцу такого автомобиля стоит быть готовым к тому, что страховая компания может предложить не денежную компенсацию, а выполнение соответствующих работ.

Защита прав потребителя некачественный ремонт автомобиля

Согласно закону о защите прав потребителей (действует только на физ.лиц), владелец вправе потребовать через суд:

  1. Полного возврата средств, которые он потратил на оплату ремонтных работ,
  2. При наличии дополнительного ущерба требовать и его возмещения,
  3. Провести повторный ремонт своего автомобиля в соответствии со всеми правилами и нормами.

Здесь важно следить за тем, чтобы ваши требования соответствовали закону. Наиболее часто судебные органы выносят решение об удовлетворении самых простых требований: возврате денежных средств или повторного качественного выполнения ремонтных работ.

Но также нужно заметить, что автовладельцам в любом случае не стоит поддаваться панике, когда их машину плохо отремонтировали. Закон всегда останется на их стороне.

Оцените статью
( Пока оценок нет )
Поделиться с друзьями
CARDiNATOR — Автомобильный портал для автовладельцев
Добавить комментарий